西安演讲口才培训：高明的说话之道，把别人放心上

蔡康永讲过这样一段话：

“我们在做节目的时候，表面上我们很会说话，可真正制胜的原因，是肯站在对方的立场上讲事情。

说话之道，表面上是讲说话，真正要讲的其实是怎样站在对方的立场上说话。所以，把别人放在心上是最高的说话之道。”

的确，你以怎样的态度对待别人，别人也会以同样的态度对待你。

所以，你的话一出口，能否让人听得进去，效果怎么样，关键取决于你说话时是否把别人放在了心上。

把别人放在心上，注重别人的得失，给人以赢的机会，对方即使之前存有戒备和不满心理，也会自然放弃，因为你让他感觉到了你是在为他着想。

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把别人的利益放心上

葛兰素史克制药公司总裁安得鲁·威蒂到上海研发中心视察。

上午，他打算先听取中心领导汇报项目进展，然后和全体员工合影留念。

可是照相的时间到了，威蒂仍在津津有味地听汇报，好像没有照相那回事似的。

最后因为时间关系，照相宣布取消，400多员工才从楼下散去。

下午，在员工大会上，威蒂演讲完毕，有员工站出来说：“威蒂先生，我知道您非常忙，但还是希望您对我们有所尊重。

上午为了照相，白白让我们等了半个多小时，您是什么感受？”

这时，会场凝固了，大家都觉得威蒂下不来台。

威蒂说：是的，每个人都应该受到尊重。我想借此机会解释一下：

今天上午，我在听汇报时得知你们在这么短的时间里，取得如此大的成绩，我很受鼓舞。

我是觉得，还是多听几个项目的汇报为好，照相可以往后推。如果能从中发现有价值东西，我就有理由向中心再投2000万美元的研发经费了。

有了这笔资金，公司的步子会迈大，你们的待遇也会明显提高。我认为，这笔研发经费要比照一张相片重要得多，您说呢？

话音刚落，有人振臂高喊“经费重要”，台下响起热烈的掌声。

威蒂视察工作，因为听汇报，误了和员工照相，会上被员工质问，人们都觉得他会下不来台。

而威蒂却没耍自己的权威，而是从关照研发中心发展和员工切身利益的角度，告诉大家，他是为了2000万美元经费才忽略了照相，从而赢到员工的谅解和掌声。

和别人讨论事情，把对方的利益放在心上，所形成的冲击力，可让对方无以抵挡。紧贴对方的利益说话，让对方明白，你是在为他谋取利益，想不成功都难。

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把别人的需求放心上

富兰克林•罗斯福做总统时，对白宫里的工作人员一点架子也没有，见了面，大家都喜欢主动跟他打招呼。

一天，罗斯福正坐在书房里看书，在一旁擦桌子的黑人勤杂工艾摩斯的妻子，突然打趣地问他：

“总统先生，艾摩斯昨天对我说，他锄草时发现了几只鹌鹑，可我从来没见过它们，您能告诉我鹌鹑到底是什么样子的吗？”

总统放下手中的书，耐心地对她讲解起鹌鹑来，直到她听明白了为止。

傍晚，艾摩斯批评她不该拿这种小事打扰总统。就在这时，电话响了，是总统打来的，罗斯福说：“艾摩斯夫人，你赶快把头伸出窗外！”

他急切地说：“告诉你一个好消息，此时在我的书房外面，也就是在你家屋外的草坪上，正有一对鹌鹑停在那里休息呢！”

艾摩斯的妻子兴奋地叫起来，忘了道谢就挂上电话，赶紧跑到窗口，去看外面的鹌鹑了。

艾摩斯万万没有想到，原来总统为了让妻子更深入地了解鹌鹑，专门打来电话提醒她。

艾摩斯对妻子说：“罗斯福总统日理万机，尚能记住下属的小事，把别人的需求时刻放在心上，我们又怎能不心甘情愿地像他一样，为这个国家效劳呢？”

罗斯福在二战中忙得昏了头，有时竟连东南西北都分不清，但他却有耐心回答一个勤杂工提出的有关鹌鹑的问题，即使过了很长时间，也还记得打电话提醒她去看窗外的鹌鹑。

罗斯福是美国历史上在任时间最长的总统。把别人的需求放在心上，把别人的小事看得至关重要，这或许就是他赢得人心、开创一番伟业的秘诀吧？

说话，把别人的需求放在心上，是一张永不过期的通行证。有话“持证上岗”，满足别人需要，在别人的心目中，你将是一路绿灯。

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把别人的处境放在心上

当代著名学者张中行有位大学同学，名叫梁政平，两人是挚友。

受哥哥的影响，梁政平的弟弟梁政善也成了张中行的好朋友。当时通货膨胀，米价涨得飞快，张中行的同事便凑了一些钱，让张中行托梁政善回老家买点便宜大米，以备不时之需。

没想到，梁政善拿了钱，就一去不复返了，再也没露面，米自然也没买成。

张中行没法跟同事交代，只好自己掏腰包代偿了那笔账。梁政平知道这件事后，觉得弟弟做事对不起朋友，便向张中行道歉。

哪知道，张中行一点不责怪梁政善，反而还为他开脱：“政善没露面，证明他是老实人。花朋友一点钱，就觉得没脸见人了。

其实，他也是生活所迫，拿点钱情有可原，就是他不拿，我们也该接济他啊。

拿了点钱，连朋友都不敢见了，对自己的惩罚多残酷啊，真让人心疼。我对他照顾得不够，没想到他生活困难，应该检讨，怎么会因为他这点小错而记恨他呢？”

一席话说得梁政平眼泪差点掉下来，心里热乎乎的。

梁政善把张中行同事托他买米的钱花掉不露面了，本就不对，但当哥哥替他道歉时，张中行却设身处地地为梁政善着想，话里话外照顾的全是梁政善的处境。

说他拿了钱是因为生活所迫，“情有可原”，没露面说明他是“老实人”。并说他不露面是在惩罚自己，“太残酷”,让人“心疼”等等，让哥哥梁政平没有办法不热泪盈眶。

说话关照对方的处境，让对方感觉到你把别人放在心上，你的说话也就成功了一大半。任何人都无法拒绝别人的关照，你在说话中与对方以心相印，总能得到心的回报。

我们以上谈的三条是“说话之道”，它们都需要说话的人首先要树立“利他”理念，说话时把别人的处境、意见或需求等因素放在心上，在和谐融洽的环境中让别人完全趋向于你。

这样，别人对你的话方能来者不拒，欣然接受并采纳。