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如何回应敏感话题

时间:2021-05-19    点击: 次    来源:网络    作者:佚名 - 小 + 大

言语交际中,我们难免遇到一些敏感而又必须回答的话题,如果回答不当,轻则出现尴尬局面,重则有损人格尊严。


那么,该如何接招呢?


1

归谬法




股东大会上,一名股东在提问环节提议趁公司发展势头迅猛,收购韩国某化妆品品牌,让气氛顿时尴尬起来。要知道,股东大会上的议题是比较敏感的,最迟也需要提前10天上报,而上市公司的收购意向、经营状况等信息的披露,更是需要先向相关部门报备。公司高管不慎走漏消息,甚至会受到法律的处罚。面对这样敏感的话题,董事会主席沉思片刻,微笑着说:“感谢你对管理层的信任,我们的决策都是科学论证的结果,如果我能决定,就属于拍脑袋决策了。”




归谬法,就是先假设对方的观点是正确的,然后从中推导出一个荒谬的结论,以说服和纠正对方的错误认识。




股东想知道管理层对收购某品牌的态度,这样的信息显然是不能透露的。机智的董事会主席以“自己决定”就成了拍脑袋决策,来说明自己不便表态,既化解了难题,又让股东们认识到董事会做事严谨,值得信任。


2

双关法




某作家应邀出任傅雷翻译出版奖的特别评委,该奖用来奖励译自法语的最佳中文译作,可身为评委的作家并不懂法语,有记者就此问道:“你怎么评?”作家十分轻松地回答说:“译者是要有两只眼睛的,一只眼睛看一种语言,另一只眼睛看另一种语言。为什么找我这样一个只会中文不会法语的作家来当评委呢?因为我独具慧眼。”




双关法,就是话语含有双重意义。




译者的“两只眼睛”,除了指视觉器官外,还是指“懂中文”和“懂法语”。而自知“只有一只眼睛——只懂中文”的作家,巧妙形容自己“独具慧眼”,也喻指他“眼光独特敏锐”,从而一番妙答既展现了自信,也反映了他的幽默风趣,更消释了人们的疑虑。


3

辩证法




有一次,林丹夺得羽毛球大师赛冠军后,身为军人运动员的他照例“行军礼”。有记者似乎是较劲地问:“你每次取得胜利后都会行标志性军礼,但是根据规定,军人不穿军装的场合不能敬军礼吧?”林丹从容答道:“严格来讲的确是不允许,赛场上我不可能穿军装去比赛,中国羽毛球队给我的队服就是我的战衣!穿上这件战衣的时候,我觉得我就是一名合格的军人。”




辩证法,就是思辩与实证相统一的方法。




林丹善于辩析,揆情度理,穿军装行军礼固然是标配,但赛场上不可能穿军装,他强调这个实情,很容易得到大家理解。进而以“队服就是战衣”“穿上战衣就像穿军装”的论点和观念,一举论证了自己敬军礼并无不当之处。一番话语,不仅表现了很强的军人意识,而且彰显出众的口才。


4

反踢法




中国一自治区庆祝和平解放40周年,放烟花庆祝。有记者问吴建民:“放烟花庆祝花那么多钱,合适吗?”吴建民说:“人民对历史上的重要节日进行庆祝是很自然的。1976年美国庆祝独立200周年,我在现场目睹了美国人的庆祝场面。1989年巴黎庆祝大革命200周年,我看到了电视实况转播。他们花了多少钱,你可以去问问两国的政府。按照你的逻辑,你是不是认为美、法两国政府应该把钱省下来,去救济那些在严寒中露宿街头的无家可归的流浪者?”




反踢法,就是采用回锋逆转的方法,将他们踢来的球,顺势踢回。




吴建民举出美法两国的“大庆祝”例证,说明我们的庆祝是完全正当、合乎实际和民意的,然后话锋一转,顺势引出记者提问中的逻辑判断结果并反踢回去,使对方感到荒谬,无言以对。




敏感问题来了,不要闪,不要懵,只要你能灵活运用一些言语方法和技巧,就能巧妙接招,将敏感问题消弭于无形。

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